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服务与支援

提供高质量的产品与服务是科诚的优先考虑之一。身为硬件科技公司,科诚明白如果要让我们的客户完全满意,我们必须提供完美的产品,还有贴心的客户服务。

有了ISO 9001:2008质量认证管理系统,科诚已经证明了在制造方面的效率和确保所有本公司生产的产品为最高质量。

零缺失、百分之百的顾客满意度和持续性的进步,是科诚的自我期许的目标,而数以千计满意的客户则是科诚产品质量的最佳良证。

以下几点是科诚品质系统的关键:


 
顾客 –
    ■  完全了解客户的需求和期待
    ■  确保科诚能获得最佳资源以符            合客户的要求
    ■  持续评估客户满意度
    ■  根本原因分析与纠正持续的循            环改善

 
供货商 –
    ■  选择业主时不仅以低成本,更            以能提供最高产品质量为优先
        考虑
    ■  和业主有良好的沟通
    ■  深入评估供货商之质量与生产            效益/良率
    ■  供货商质量训练

 
制造 –
    ■  在制程中确保产品质量
    ■  EVT, DVT, MVT, MP产品开发制成
    ■  符合标准作业流程的生产方式
    ■  员工训练及证照技能
    ■  第一批产品的良率测试
    ■  产品生命周期测试
    ■  持续性的(质量)信赖度测试

 
管理 –
    ■  质量理念由最高领导阶层贯彻
    ■  多职能、跨部门合作的质量团
        队
    ■  优质培训课程
    ■  提供奖励激励追求最高质量