服务与支援
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提供高质量的产品与服务是科诚的优先考虑。身为硬件科技公司，科诚明白如果要让我们的客户满意，我们必须提供高质量的产品，还有贴心的客户服务。 |
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顾客 –
￭ 了解客户的需求和期待
￭ 确保科诚能获得更佳资源以符 合客户的要求
￭ 持续评估客户满意度
￭ 根本原因分析与纠正持续的循 环改善
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供货商 –
￭ 选择业主时不仅以低成本，更 以能提供高产品质量为优先
考虑
￭ 和业主有良好的沟通
￭ 深入评估供货商之质量与生产 效益/良率
￭ 供货商质量训练
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制造 –
￭ 在制程中确保产品质量
￭ EVT, DVT, MVT, MP产品开发制成
￭ 符合标准作业流程的生产方式
￭ 员工训练及证照技能
￭ 第一批产品的良率测试
￭ 产品生命周期测试
￭ 持续性的(质量)信赖度测试
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 管理 –
￭ 质量理念由高层阶层贯彻
￭ 多职能、跨部门合作的质量团
队
￭ 培训课程
￭ 提供奖励激励追求更高质量
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